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各位群友大家好！我是易享生活客户经理钟磊，易享生活线上微课堂又跟大家见面了，很高兴今天由我来为大家分享，分享主题是：“为长辈服务，易享生活就在您家门口”。

我会从下面3个方面为大家进行介绍为什么说我们要提供家门口的服务。

首先我们回顾一下之前的分享内容：

      他们分别从不同的角度介绍了易享生活公司，每次分享后都有很多群友报名参观样板间，近距离地了解适老化改造的细节及设计理念，在此非常感谢大家！

       今天要分享的是：“为长辈服务，易享生活就在您家门口”，为什么要这么说呢，因为了解我们公司的朋友一定知道，易享生活是在社区进行宣传推广，提倡的是“社区一家，老幼同乐”，真真切切的就在大家的身边，时时刻刻都在为大家提供服务。

     下面我们先从第一个话题打开今晚分享的序幕，老话讲养儿防老，现如今老人谁去管。我今天给大家分享3个真实的案例：

      我们在某个社区地推的时候接触的一位教授老师家的实际现状，先请大家看一下图片：

      不知道大家看完图片以后是一个什么样的想法，大家是不是在想怎么现在会有这样的家庭环境，刚接触的时候我们也是带着很多疑问跟老人沟通，老人讲我的子女都在国外，目前就我一个人在家生活，我现在已经岁数大了收拾不动了，老人年龄89岁。

      这个案例是我们在社区做公益活动时候遇到的一位老人，当时老人是被阿姨用轮椅推着来参加活动的，在没跟老人接触的时候以为老人腿脚不好呢，但是经过聊天得知，老人是因为脚指甲已经很久没有处理过了，根本就无法下地走路，阿姨想为老人进行修剪但是无从下手，下面让大家看下当时的照片。

      修脚师傅在专心的为老人做着指甲的处理，跟老人聊天中得知老人的子女没有跟老人生活在一起，老人的退休金将将能够满足请阿姨的费用，除了平时的吃饭开销没有多余的费用做其他事情，这些话老人可能会讲给我们听，但老人绝对不会跟子女说的。其实在社区中这样的案例还有很多，老人并没有责怪子女的所作所为，更多的还是谅解。

      这是我们接触的某大学的一位老师，男老人患有老年痴呆21年之久，女老人每天风雨无阻的去医院送饭、陪伴、聊天。第一次接触的时候老师腿脚还能通过一些辅具自己行走，除了上医院每天还有一个重要的内容就是晚上去老年大学去听课，老师讲只有去听课的时候我才能跟其他人进行沟通聊天。

      随着岁数的增长，女老人现在已经无法正常行走了，女老人购买了一辆电动轮椅，一开始老人自己操作不好，我们就每天陪着老人练习如何驾驶电动轮椅，还是同样的情况，老人的子女常年在国外，没有多少时间能够陪伴老人，工作忙的时候过年可能都回不来，同样的事情一次又一次的发生在我们身边，老人这些不轻易言说的秘密可能只有我们才能了解。

      接下来我与大家分享一下：社区活动丰富多彩，相亲相爱一家人。易享生活深入社区三年，目前以中关村，清华，北大为主要服务地区，涉及社区将近50个，为居民提供“居”、“吃”、“玩”、“护”、“养”、“学”六大方面的服务，我们要打造的是“社区一家，老幼同乐”让我们彼此相连。

      我们每到一个社区都会通过与居委会及物业合作的方式共同为居民提供更优质的服务，我们在社区主要做的就是：社区宣传、社区讲座、居家服务、公益活动、联合供应商社区活动、邀请居民样板间参观等。下面我详细跟大家介绍一下：

      易享生活在社区首先要经历的就是地推活动，让社区居民能够全方面的了解易享生活服务内容，能够更多地接触社区居民，能够收集很多宝贵的信息，对叔叔阿姨提出的各种需求进行汇总整理，选重点优先解决。

      我们会在每周固定的时间、固定的位置出现在社区内，叔叔阿姨也会很容易找到我们，把自己的一些好的想法与我们进行分享，还给我们提出很多宝贵的意见，也会邀请我们上门去解决一些家中的痛点。

      总之我们在社区是持续为居民提供服务，会在社区建立业主微信群，只要叔叔阿姨一声呼唤我们第一时间出现在身边。

      我们还会在社区做一些关于窗户、康复辅具、智能产品、居家服务等主题促销活动，这些全是为了让社区叔叔阿姨知道我们提供的任何东西是有质量保证的，全部都能看得见摸得着，我们提供的是一站式的居家养老服务，尽可能多的为叔叔阿姨解决身边出现的问题。

      我们在地推的时候，叔叔阿姨对我们提出，“你们是不是可以给我们讲一下平时都应该注意什么啊，我们应该怎么做呢？”

      易享生活有一套非常完善的居家养老系列讲座，其中包括预防跌倒、安全助力、整理收纳、功能家具、紧急救助、居家康复、时尚科技、重大疾病预防、脚部疾病预防等公益讲座。

      通过以上的内容能够让叔叔阿姨了解居家养老重要性，自己家中存在哪些安全隐患，如何进行预防和改造等等，我们也能跟叔叔阿姨在现场沟通收集意见，在现场为叔叔阿姨解答问题，叔叔阿姨还能帮我们介绍很多有需要的家庭。

      我们在社区中发现很多家庭都在跟我们反应一个问题，卫生间里老有一种味道怎么能解决呢？首先跟大家介绍一下这个是因为什么？其中一个比较重要的原因就是：目前现在市面上购买的地漏基本上都是水封地漏，水封地漏长时间没有使用，存水干枯;地漏没有及时清理，被头发丝等脏物堵住等等，导致的卫生间异味存在的现象。

      我们得知情况后与清华大学物业管理的专家共同研究，发现有一种硅胶地漏可以解决卫生间反味的情况。我们立刻在社区进行了解决卫生间除味大行动，我们亲自动手集体出动，用公益的形式为居民上门解决这一痛点，受到大家的一致认可和好评。

      我们就是这样在社区一个又一个的为居民解决身边的痛点，在社区踏踏实实地做事，做老人身边的贴心小棉袄。

      我们在社区组织让老人和孩子一起动手玩游戏，一起高兴，我们邀请的老人上到90岁高龄，下到3岁儿童，大家在一起玩的不亦乐乎，还在一起唱《让我们荡起双桨》，老人仿佛有回到了年轻的时候笑容非常灿烂，完全打造了一个“社区一家，老幼同乐”的景象。

      （1）易享生活在社区了解居民需求，在易享生活提供的服务当中修脚服务深受居民喜欢，有些小区周边不具备相关的服务商家，老人不知道在哪里能够找到修脚服务，老人自己又无法解决这个看似简单又不容易完成的事情，老人每走一步都要忍受着难以想象的痛苦。

      易享生活首当其冲的承接了下来，在社区为老人提供修脚服务，同时告知脚部疾病如何预防，如何能够拥有一双健康的双脚，这样老人不用走出社区就可以享受到这份温暖，让老人平时出行变得更加轻松快乐。

（2）易享生活为社区居民提供陪医挂号、代购药品服务。

      我们在医院里发现有很多老人在去医院的时候要排很长时间的队，特别是高龄老人腿脚已经是行动不便了，在医院里颤颤巍巍独自走上走下去办理各种看病手续，我们对这样的老人多了一份担心。

      易享生活的同事充当了老人身边的拐杖，仿佛变成了一个小天使在保护着老人的前行，哪里有困难我们就在哪里，哪里有需要我们就出现在哪里，我们愿意为老人保驾护航。

（3）提供家政服务。

      在社区老人聚在一起经常聊的一个话题就是，“现在好的保姆太难找了，找一个好的保姆比自己孩子都管用”。看似简单的一句话，里面代表的东西实在是太多了，老人说的管用到底是什么呢，就是在老人最需要帮助的时候能第一时间有人能出现在身边，想聊天的时候身边能有个人陪着说说话，身边能有一个贴心的人等等。

      我们选择家政服务的时候也是全方面的，内容包括：临时小时工，长期小时工，白天保姆，住家保姆，深度居室清洁服务等。由于目前大家生活水平的提高，社区内需要保姆的人也越来越多，大家在选择保姆时，对保姆的专业性看的非常重要，而专业不止是体现在职业素养上，还有一点就是体现在对老人的责任心和爱心上。易享生活已经为很多老人提供了保姆服务，在介绍保姆时，易享生活首先考虑的是老人的实际情况，根据实际需求匹配相应的保姆。同时还做好后期的回访，对保姆的服务做跟踪调查，确保老人找到自己合适的保姆。

      （4）易享生活在社区进行休闲娱乐项目，每周都会安排社区居民进行活动，其中包括：厨艺分享、棋牌竞赛、乐龄游戏等等，一方面解决老年人的机体协调能力、认知能力和社交能力等，另一方面使社区老人老有所乐，让老人生活的更快乐。

      （5）易享生活在社区为居民还能提供很多服务内容，包括：理发、测量血压、八段锦（健身操）、安全健康急救培训、老年旅游、康复保健、心里慰籍、法律咨询、理财咨询、代购食品及日用品、代缴水电费等等便民服务，很受居民的欢迎。这些都是发生在居民身边的事情，易享生活就在大家的家门口逐步解决日常所需的服务，能够得到叔叔阿姨的高度认可。

      （6）居家适老化改造，居家养老易享生活首先提出的就是要把家里环境进行改造，确保老人在家中是安全的，减少老人在家中出现危险的可能性，易享生活通过专业的评估-适老化的设计-为居民前期整理打包-选择产品-精细化的施工-持续的服务这些环节为老年人打造一个安全的宜居环境。易享生活经过3年的不断实践，推出的主打产品线“二人世界”、“尊贵优享”、“三代同堂”，易享生活可以提供全屋整体改造，卫生间局部改造，厨房局部改造等服务。

      最后再跟大家分享一个话题，我们经过3年的社区深耕接触老人家庭在10000户以上，在数据的统计中，家中最迫切需要改造的空间70%以上是卫生间，它是存在危险隐患最多的空间之一。60%以上的老人存在在家中摔倒过的现象，而摔倒位置最多的空间也是卫生间。还有一些外地客户专门来北京找到我们要求我们对卫生间进行改造，这些都是老人迫切要马上解决的问题，对于老人来说摔倒是致命的伤害，健康和失能往往就在一个摔倒之间发生。

      关于一个小小的卫生间我们就总结出了33个细节要点，每一个都是不能忽视的，我们在介绍的时候叔叔阿姨听的非常认真，一直在跟家中的卫生间进行对比，甚至直接把我们拉到家中进行安全评估，临出门的时候还会对我们说“别看你们是小孩，你们为老人考虑的还真的挺细致的，欢迎你们常来。”。我相信这是老人真心话，我们时时刻刻都没有放松，当老人在家中遇到问题的时候，我们会第一时间出面解决。

      老人最需要的就是家门口的一站式解决方案，易享生活为老人提供吃玩护养学居各个方面服务，我们为家庭匹配最适合的服务。

      如需了解详情请联系易小安或易享生活设计师。同时我们可以在群里报名参加参观样板间活动，欢迎报名！今天的分享到此结束，感谢大家收听，我是易享生活客户经理钟磊，联系电话：18811180701。