案例

第一次见赵老师，非常干净利索，七十九岁了，没有在这个年纪发福，略显消瘦，动作灵活，整齐的花白短发，带着和蔼和关切的笑容。张老师见到我们第一句话就说：是我的好朋友介绍我来的，我就想找这样一家公司，来帮我解决家里的问题。

赵老师很想把自己住了多年的家进行一个翻修，赵老师的老伴张老师是德高望重的教授，现在八十多岁了，患有严重的心脏病，做了心脏支架，身体非常虚弱，血压也比较高，健康状况不是很稳定。家里的设施设备，已经处处显出不好用了。

卫生间就是一个最大的安全问题。主卧里的卫生间有个大浴缸，老人家已经不可能在浴缸迈进迈出了，那只有到小卫生间去洗澡，小卫生间当年选用的瓷砖比较滑，花洒安的位置也不合理，洗澡有非常大的危险性。

厨房用了二十多年，厨柜和设施设备老旧严重，瓷砖出现了空鼓现象，尤其是水电管线锈蚀，有挺大的安全隐患，一些厨房新添置的电器没地方放，用起来很不顺手。

更重要的是，老伴儿在家里的整个生活动线都要有非常好的保护，有些地方该安上扶手，有些地方靠家具来保护助力；心脏不好，需要安静休息，老式的塑钢窗，密封性很差，隔音、保暖都不好；沙发已经太软太矮了，需要一把坐着舒服的椅子；年纪大了免不了要起夜，起夜的时候照明要能方便地开关；遇到紧急状况，即便不在身边，要随时有热线保持联系……这样的需求还有很多，我们后面会一一说到。

看着这个已经不适合老年人生活的家庭环境，赵老师一再地想下决心进行翻新改造，给老伴一个更安全、更好用、更舒适的家！

但是赵老师也很犹豫，有些担心，到底要把新的环境设计成什么样子，才能适应现在老两口的生活需要，是不是会比以前的房子更好用；整个过程恐怕要一到两个月，谁来帮忙买材料、盯工地；家里还有好多家具物品呢，收拾东西整理打包就是个大工程；这么多东西也没有别的地方可以堆放，放在房间里是不是影响工人干活，物品能不能得到很好地保护……带着一系列的疑问，赵老师急于找到解决办法。

赵老师跟好朋友李老师聊起来这个事的时候，李老师刚巧委托易享生活做过房屋的翻修和厨房卫生间改造的，李老师马上就推荐了我们。  

易享生活的设计师和工程师以最快的速度上门对环境和老人身体状况进行了系统的评估。

易享生活有一套自己研发的居家环境安全评估标准，从老人的身体状况、环境状况、辅具状况、生活习惯多个方面来进行打分，找到环境存在的问题，提出针对性的解决方案。环境评估包括功能布局、生活动线、高差障碍物、防跌防撞、安全保护、照明、采暖、通风、辅具配置、材料环保、水电管线等多项内容，针对“防跌倒”和“卫生间”还有专项详细评估。

通过详细的评估，我们发现赵老师家存在这样几个核心的问题。

主人房的卫生间挺大，但是浴缸是那种老式砌筑型的，老人已经完全无法使用，必须整体拆除，但是要拆掉的话会破坏防水，整个卫生间都要重新做。

小卫生间离主卧室内较远，晚上起夜要经过餐厅和过道，行走的路线上有一些障碍物，也没有什么适合抓扶的地方，正常老人至少晚上要起夜一次，造成危险的风险比较大。最危险的是小卫生间当年选的地砖不防滑，尤其有水的时候更滑，所以老人现在洗澡非常战战兢兢，生怕摔跤。而且这个卫生间很小，洗澡时候水稍微多一点就会流到卫生间外面，走廊和客厅都是铺的实木地板，质量很好，可不能泡水。

两个卫生间都有都有垫起10公分的高度，平时出入会不安全，尤其是洗澡会打湿地面，地面湿滑，加上有高差，行走非常危险，针对男主人现在的身体状况，基本上要借助于助行器或者搀扶来辅助行走，要考虑未来使用轮椅的可能性，地面的高差是轮椅最大的障碍。

家里房间有三个房间，空间是挺大的，但是都堆满了家具，沙发是那种曾经很流行的比较宽大的类型，占据了很大的空间，沙发很软，又比较偏矮，现在老人已经没办法坐了，但是沙发也不舍得丢弃，怎么办呢？就在沙发上都铺了一些硬纸壳，既不舒服，也不好看，还不卫生，张老师平时就坐在沙发旁边一个硬椅子上，坐久了很累。主人用的床也有同样的问题，虽然当年是比较流行的款式，但是太软和太矮，起坐都很吃力，尺寸偏大，占空间较多，影响了卧室的通过性。还有大量的老式家具，储存能力有限，基本上顶部的空间都浪费掉了，长期积灰，不好清理，导致家里不卫生。

灯的开关也是一个问题，当年装修的时候没有考虑照明的多联多控系统，床头没办法开关灯，所以睡觉的时候总是要先走到门边去关灯，然后摸黑走回床上去。门厅和客厅餐厅的灯的开关在玄关入门处，所以想要关掉客厅的灯，要先走到玄关关灯，然后再摸回走回卧室。小卫生间的灯是在卫生间内侧，外侧走廊的灯也在玄关处，所以晚上起夜用小卫生间的话，有很长一段是没有照明的。整个照明开关的位置要重新设置，最理想的是要能够根据休闲、睡眠，起夜等模式设计几个场景，方便控制，所以整个电路系统要重新配置。

还有一些家庭环境问题是装修时间长，材料和设施设备老旧的问题，包括老式的暖气有锈蚀，塑钢推拉窗密封性不好，保暖和隔音都比较差，厨房的橱柜使用时间太长了也已经有一些破损，水电管线有锈蚀的情况，等等。

还有一个令赵老师很担心的事儿，有时候赵老师会外出，买菜购物、去医院拿药、参加学校老干部活动、或者在院子里小花园活动活动、散散步、和邻居聊聊天，每次外出神经都非常紧张，很担心独自在家的张老师会不会有意外，突然发病或者在家跌倒。赵老师在外永远紧攥着手机，因为这是和张老师联系的生命线，但是如果张老师在突发情况下拿不到手机、打不了电话，怎么办？不敢多想，只能暗暗祈祷自己不在家的时间一切平安，尽量压缩外出时间，每次总是匆匆忙忙，这种焦虑的心情对赵老师自己的健康也是一种不好的影响。所以赵老师特别希望有一种监控设备，可以一键求助，甚至不用按键，通过语音呼叫，双向通话，在发生紧急状况的时候，及时发出求救信息，还装有摄像头，可以通过视频观看家中情况。这些在易享生活的智能产品库中都有可靠的产品。

看来要把上面这些问题都彻底解决，必须要重新将整个房间进行翻新改造，这就带来了最大的一个问题。翻新改造需要收拾东西，但家里东西太多了，大部分都是多年生活积累下来的，大量的书籍、纪念品、相册相框、工艺装饰品、茶具酒具餐具、四季衣服、被褥……每一样物品都是生活的记录，回忆的载体，要与不要，留与不留，很难由别人代替来进行整理。还有大件的家具，樟木箱子、大衣柜、五斗橱，带着那些过去时代的烙印，使用多年，还基本完好，看出来主人曾经精心的拂拭。

翻新前整理东西，是对老人的体力的一个考验。我们担心赵老师一边要照顾老伴儿，还要来整理东西，瘦弱的身体承受不了。所以，评估后提出什么样的改造建议，易享生活的小伙伴很犹豫，理想的话是要整屋翻新，因为高差、地滑、拆浴缸这些改造只有通过施工的办法才能彻底解决，这样需要物品收拾、打包，让老人会比较辛苦劳累；施工期间有噪音、粉尘、厨卫用不了，老人不适合在家里居住，张老师身体不好，离开自己家熟悉的环境，能不能适应？如果采取更换家具、适配老年辅具、增加智能产品的方式，能快速完成改造，解决部分问题，但是关键的卫浴问题解决不了。

带着这些思虑和犹豫，易享生活的小伙伴们做了两个方案。一是精心配备了一些老年辅具、家具和智能产品，在浴缸侧安装安全助力扶手，配一套适老沙发、紧急呼叫报警设备、无线智能照明控制，根据张老师身体状况建议换一个护理床，床头换一个护理柜，方便药品存放和日常护理，这些产品家具可以一次性交付，一天时间内快速安装到位，对老人生活干扰最小。另一个是整体翻新和厨卫改造，把老旧和不安全的厨房卫生间拆掉，重新按照适老无障碍的原则进行设计和施工改造，把问题彻底解决，一劳永逸，因为有两个卫生间，所以需时一个月，费用也较高，老人需要收拾东西，施工期间搬出去住。

我们带着两个方案再次见到赵老师，依然是花白的短发和和蔼亲切的笑容，赵老师激动地看着我们的方案，打开了话匣子：

我和张老师在校园里认识，他比我大五岁，是个意气风发的青年教师，老张是大哥哥，生活中一直照顾我，工作中给我很多指导，我们感情很好。

我们的儿子和女儿都很优秀，顺利上大学，出国留学，都留在了国外。孩子们都很努力奋斗，能在不是自己祖国的地方安顿下来，有自己的事业和家庭，是非常不容易的。中间也有想回国的想法，由于各种原因都没有回来，我们不干涉孩子们的生活，也尊重他们的决定。父母给了孩子生命，以及我们能给的最好的教育和生活条件，但是并不是要回报的。父母给孩子的爱，是无条件的。

老张工作非常玩命，一做起实验，可以说没日没夜，每十分钟记录一次数据，每四个小时休息十五分钟喝水；写论文更是停不下来，不能打断思路的连续性。五十岁那年承接了一个国家科技进步课题，连续十个月高强度工作，整组人都病倒了，老张的身体从那个时候落下了病根。

现在老张病了十年了，做了心脏支架手术，进过一次ICU，我日日夜夜地照顾他，希望他恢复健康，尽我的能力把家收拾得干净整洁，打理好饮食起居。孩子们远在地球的另一边，虽然也很孝顺，一年最多回来一两次休假，每次也都有时间限制，毕竟都有工作，也有了自己的家庭和孩子。老张进ICU那次我都没有告诉他们，身体恢复从医院出来了，才打电话告诉子女，你们不用担心，爸爸现在没事了。经过了那件事，我非常明白，我们老两口老年的生活，只能靠自己了，唯有相互搀扶、互相照顾、相伴一生。

结婚马上就快六十年了，一个“甲子”的时间既长又短，我们马上就迎来钻石婚，我想把家好好翻新改造一次，都按照最适老的方式来设计、施工、配产品，委托你们易享生活来帮我实现。家是最安全的地方，是我们温暖的港湾，是我给老张的“礼物”，希望我们两人在这个家白头偕老，幸福相伴。

赵老师一番发自肺腑的话，让我们潸然落泪，这是耄耋老人的真情流露，是爱的表白！我只想说：很能理解您的决心、勇气、担当，这是一份责任，更是一份爱，家就是一种守护——我在你身边陪着你，给你最好的一切！有什么比这份真情更打动人？

赵老师这番话让我们深深震撼，并深刻思考。易享生活正在从事的工作，就是帮助这些有需要的老人们，帮他们改造家庭环境，并提供持续性居家养老服务，让他们的家更安全环保、易用舒适、美观智能，我们说：“居家养老，从适老改造开始”，“为长辈，易享生活就在您家门口” ！这份工作，看似琐碎、不高级、不重要，但是如果这样想，恰恰错了！我们不是在做一个装修，我们是通过适老化设计、老年辅具适配，提前预设保护，消除安全隐患，改变老年人的生活环境，从而调整他们的身心健康，改善他们的生活质量，让老年人有尊严的生活。适老化改造是非常重要而且刻不容缓的！从事这个工作是实实在在、朴实无华、货真价实、小中见大的工作！

老龄化是现实中国社会生活发展的趋势，每个人身边都有父母长者，自己也都会变老，所以老龄化是对全社会的挑战，对社会人口家庭结构和经济生产方式都会造成颠覆性改变，人人不能幸免，每个人都要积极面对。

说回来易享生活我们从事的工作，要做好这份工作，是相当不简单的，我总结需要“四颗心”，孝心+爱心+良心+匠心！

要有“感谢父母养育之恩”的孝顺之心

要有“老吾老以及人之老”的大爱之心，

要有“以人为本厚德诚信”的良善之心，

要有“不忘初心方得始终”的匠人精神。

希望天下的父母健康快乐！

这是主卧卫生间拆掉浴缸后的效果，终于可以踏踏实实洗澡了。卫生间改造的措施和做法请参考公号推文。

小卫生间也大焕颜了，换了折叠门，花洒的位置调整，为了防止溢水加了一种橡胶挡水条。

厨房也全部改造完成，好用多了，动线改善，收纳优化，厨房电器也都有地方放了。

随心亮

我们给赵老师家安装了随心亮无线智能照明控制系统，自由设置起居休闲、交流、就餐、睡眠、起夜等照明场景，让灯光随心而亮。

易安心

还有一套易安心语音紧急报警设备，正是赵老师非常需要的，解决她出门的担忧。

看家宝

还有一个有便宜又好的小产品，联想的看家宝，智能摄像头，可以语音双向通话，远程视频。

感恩节，在此我想说几句话，

感谢父母的养育之恩！

感谢师长的教诲之恩！

感谢家庭的支持之恩！

感谢朋友的信任之恩！

感谢伙伴的帮助之恩！

恰逢感恩节，在此，我想非常衷心的感谢。感谢父母的养育之恩，感谢我的成长过程中师长的教诲之恩，要感谢家庭，爱人、孩子、亲戚给予无私的支持，我们做易享生活4年以来，非常深切的感受到来自于朋友、家庭、伙伴、社会各界的信任、帮助，这都是无价之宝，我们再次表示深深的感谢！

我们从事的这个工作，是非常之重要，而且意义深远，在每一个细节都体现出关怀、安全、信任。想要做成、做好，不仅仅是一个人或者是一个企业的力量能够完成的，需要整个社会的认知的提高，家庭的激发，老人和子女的良性互动，感情的纽带更加的深厚，这样才能够全社会共同去应对老龄化这个问题，所以在此也呼吁更多的有识之士投身于这个大的事业中来，我们非常的欢迎而且诚恳的盼望更多的朋友合作伙伴加盟易享生活，我们一起携手并肩前行，把这个事业做得更好，感谢大家！