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“尊贵优享”——服务解析

  尊贵优享


​上次由我和大家分享了易享生活三条产品线之一的“二人世界”服务解析,设计要点,以及产品搭配的解决方案。今天我们开始讲:为爱筑家——“尊贵优享”服务解析。

易享生活创立的3年多来我们为近万个客户提供上门咨询,并服务了其中3000多个客户,经过我们长期对服务客户的了解,我们充分发客户的痛点与需求,根据客户的需求打造了三条产品线,产品适合各个年龄段老年客户需求,他们分别是为:75—85岁,子女不在身边,只有两位老人一起居住的产品 “二人世界”。该产品致力于全屋居家环境无障碍,提高生活的安全性和便利性,让长辈生活更温馨幸福。





第二款产品适用于85岁以上老人及介助介护老人,子女陪同或者保姆负责照护。我们把它定名为“尊贵优享”。它为介助介护、超高龄老人营造专属的健康生活方式,让尊贵优享与亲情并存。




第三款产品适用于在75岁以下老人的三代同堂家庭。我们把他叫做“三代同堂”。他全面考虑每位家庭成员个性化需求,打造三代同堂的家文化,彰显生活美学。



今天的详解,我们以公司服务的客户和样板间为例,就从三条产品线之一的“尊贵优享”进行介绍。



“尊贵优享”它来源是客户真实迫切的需求,也是最能帮助客户创造价值的,很多客户需要解决这个问题,它不仅能给老人带来便利,还能够减轻照护者的负担。很多外地的客户专程赶到公司,寻找这样的产品和服务。易享生活接到需求后,我们会对现场进行评估,设计,施工和后期的产品适配以及家具软装,整体考虑了“安全—健康—好用—舒适—美观—品位”的六个层次。为介助介护老人提供全面的服务。

下面我们就从一位客户找到我们的过程开始进行“尊贵优享”服务的介绍。这个一个客户接受易享生活服务后的真实感受。

大学毕业后留我在了国外工作,父母由于在国外住不惯所以两位老人退休后就留在了国内,在我的记忆里他们一直是年富力强的,同时两个人在一起相互照料也让我放心,他们是我心里在外打拼最强有力的支撑,可是随着时间的流逝,我开始发现,他们慢慢变老了,以前住在没有电梯的三楼对他们来说变得很高,和他们一起上楼的时候他们总要在每个楼层的平台进行休息,也常常说:“你先上去吧,不必等我,我自己慢慢走。”同时居室里很多设计也让他们变得小心翼翼,比如当年家里淋浴房石基,看上去比以前要高了很多,上厕所的时候他们在湿滑的地面上总要借助坐便器旁边的洗衣机起身……

不幸的是后来我的父亲得了阿尔兹海默症,随着病情的发展他的生活越来越不能自理,并且慢慢的他开始不记得我们了,仿佛是熟悉的陌生人一样,而且他的行动能力也在下降,上厕所和洗澡的时候都需要别人对他进行搀扶,由于父亲身材高大,所以对照顾的人来说是个很大的负担。

一直想为父母做些什么事情的我,在春节的时候我回到国内,为父母买了一套一楼带小院的房子,希望能给他们带来生活的便利。买房子后首先摆在我面前的就是装修问题,两个月的时间里,我咨询了几家装饰公司,包括比较知名的别墅设计公司,没有一家能真正解决我的实际问题。设计师大多谈论预算,风格,以及呈现的最终效果。对我来说这些都不是我真正的需求,一段时间里我甚至感到失落。偶然的机会我在公众号里看到了易享生活举办的的讲座,易享生活所践行事业让我眼前一亮,所以我决定去北京见上他们一面,看看能否真正契合我的想法,解决我的问题。然后,我就搭乘去北京的高铁与易享生活见面。到了公司总部同时也参观了公司的社区样板间,这更加坚定了选择了易享生活为我提供服务的信心。

由于对公司的放心,装修期间我并没有坚守在工地,而是在线上与设计师,与监理进行沟通,直至装修完成。最后整体效果的呈现让我们全家都非常的满意,下面我给大家介绍一下我们的家。




1玄关

玄关是我们进入的第一个空间,由于考虑到父亲经常做轮椅出入,所以家里的防盗门入户门槛设计的比较矮小,鞋柜的设计也不同于一般家庭,设计师给家里了设计了超薄鞋柜,充分考虑了轮椅的通过性,方便父亲活动。左侧我们设计了折叠换鞋凳,鞋凳旁边又设计了扶手,方便母亲在门厅空间可以坐着换鞋,起身。同时室内的防盗门设计师着重考虑了通风的功能,设置了可以抽拉的抽拉窗,使家里通风更加便利。



2.餐厅

通过了“宽阔”的玄关空间,我们进入了餐厅空间,餐厅的设计师以功能为主线的,主要有哪些具体的功能呢?

餐厅除了就餐功能,我们家的餐桌是经过特殊设计的,方便轮椅使用。同时设计师专门为我家设计的柜体,这个柜体整合了浴室柜,收纳柜,电视柜,和展示柜,同时柜门随时可以收入柜中,这样轮椅洗漱就可以轻松完成了,柜体的镜柜设计了LED照明灯,这样让老人照镜子的时候不会照度不足,镜柜的旁边是电视,我们设计了灵活的电视挂架,方便在餐厅各个角度都能方便的观看电视。这样不仅餐厅的功能齐全了。同时也解放了其他空间。




3.厨房

厨房的面积不是很大,由于橱柜对面是连续的窗户,所以只能在水盆和烟机上方设置吊柜以增加收纳空间,设计师充分的考虑了洗,切,炒三者的动线,保证了整体操作流畅性,橱柜的两个转角部分设置了转角拉篮增加了橱柜的储藏空间。并且设计师细心的设计了电动升降的吊柜,这样身材不高的母亲也方便从吊柜取物品,取完物品一按电钮直接吊顶就升了上去。吊柜的下方还贴心的设计了照明灯具,它不仅让食物看起来更美味,同时也避免了顶面灯光打在背后形成的阴影影响操作的问题。整体厨房设计合理,打扫方便,能让家人和护理的阿姨方便的给全家做一桌美味。




4.卫生间

卫生间是房间设计的重点,也是我最满意的地方。原有的卫生间空间偏小,里面塞着洗衣机,洗手盆,坐便器,洗脚盆,洗涤用品等等。洗澡的空间也十分拥挤,对于年迈的父母来说,正常的进入都有很多风险因素,更何况是父亲乘坐轮椅进入,在卫生间里方便的给老人洗澡是不可能实现的。在新的方案里设计师把洗衣机安排到了过道里,为了不占用通行空间,设计师给我们推荐480mm海尔洗衣机,同时洗手盆也巧妙的整合到了餐厅,设计精致的洗手盆,满足了母亲洗漱功能的同时,推着轮椅给父亲洗澡也能方便的使用,同时还解放了卫生间的空间,卫生间的门采用的是推拉门,需要开门的时候整体推拉门可以隐藏在墙里,更为惊喜的是:狭小的卫生间里不仅是无障碍设计还实现了干湿分区。最窄小的部分宽度也到达了1000mm,方便轮椅通过,而且墙面设置了连续的扶手,扶手下面又有小夜灯照明;坐便器也改成了智能坐便器同时还安装了孝信通智能呼叫报警器,这些设计让我安心的同时也大大减轻了父母的生理负担和心理负担,这样的卫生间,无论是父亲使用,还是母亲使用都非常安全便利。同时照顾父亲的姐姐的劳务也大大减轻了。



下面我们穿过宽阔的走廊来到卧室门口,为什么说“宽阔”呢?因为设计师的墙体进行了特殊的设计,在符合建筑安全的基础上最大化的利用了空间,这样的设计使得轮椅旋转非常顺畅。下一步,我们进入卧室。






5.卧室

打开门,进入了父母的卧室,卧室里放着两张床,一个衣柜,一个护理柜。一个床头柜。衣柜也是整体经过特殊设计的,由于父母的东西较多,衣柜没有设计成常规家庭的2400mm高,而是直接到达了顶部,顶面的柜体采用的是玻璃门,里面展示着是父母多年的藏品,衣柜部分我们采用的都是推拉门,衣杆也是特别的设计,就算坐轮椅也能方便的拿取衣物,所有的开关面板都设置在了1000mm的高度上,这样开关符合轮椅的使用高度。

来到了父亲的床前,整体床品是电动的,方便在床上日常的活动,而且旁边母亲的床也是安装扶手的,这样使她夜里起床非常的方便。夜晚下床的时,感应开关的夜灯亮起,呵护着母亲安全的到达卫生间门口。卧室的窗帘颜色氛围热烈,设计师根据四季的不同季节变化调整软装,哪怕是不出门,也能感受到四季的变化,给人带来精神上的享受。



6.阳台

阳台是这个房子的景观之一,客厅通向它的地面是全平的,阳台的面积有近20平米,在这里我们设置了非常大的玻璃窗,让外面的景观能够引入室内。同时地面采用了防滑地砖,呵护父母的安全。由于阳台面积大,窗户多,所以这里我们设置了智能窗户,当感知到开始降水后,窗户会自动关闭,防止雨水的渗入。同时我们还整体设置了电动窗帘,一按遥控器,阳台的窗帘缓缓的落下来,可以遮挡午后过强的阳光。

除了这些我们还在这里设计了兴趣室——茶室,纯净水直接可以烧水泡茶,同时阳台的茶柜里也放着精美的紫砂茶壶做展示柜,给父母带来的艺术享受。



7.客厅

卧室门口就是客厅,客厅部分我们放置了一个2400mm的沙发,沙发是根据老人舒适的硬度进行设计的。同时沙发内胆是防污设计,就算脏了,只清洗沙发套就可以了。并且沙发是可以打开成为一张大床,这样如果我自己回来就不用去酒店居住了,能住在家里,能住在父母身旁,有满满的踏实感。



以上部分是“尊贵优享”居住的部分,同时我们还提供吃,玩,护,养,学等多方面的服务。

提供上门送餐服务,绿色健康食品团购,健康食疗和营养配餐等。

推荐旅居/旅游线路,组织文化娱乐活动,为老人代写传记等。

修脚,家政,和保洁服务。

健康管理,包括居家安全评估、定期检测老人身体情况、慢病管理等。

老年大学,居家安全、重大疾病预防、脚部疾病预防等公益讲座。


每个产品根据需求的不同,我们安排了多个产品搭配组合,其中基础的搭配我们的目的是解决老人的安全问题,我们所有的产品经过严选,实践,可以说都是爆款。




第一种基础包:方便照护、居家康复


安全助力扶手

轮椅

老年助力车

室内及户外助行

洗浴坐便两用轮椅

医用/家用护理床

助餐助穿康复产品



第二种:护理包:护理设备收纳,护理型家具


家具软装:药品、护理器械的分类收纳,伊美安护理型家具,适用于各种健康状况如智能护理床,可移动及调节角度。



第三种:智能包:辅助医疗、安全便捷

智能产品:联想看家宝智能双向通话摄像头、心电仪24小时在线医生、久心AED体外除颤仪、孝信通智能呼叫器、水电气火报警器。




产品线 2017-12-10日更新 5624次浏览